7/24 Müşteri Hizmetleri

Hotmail spama düşmeden mail yollama

Hotmail kullanıcılarına gönderdiğim e-postalar neden bazen kullanıcıların aldığından farklı görünüyor?
Komut dosyası dilleri kullanmayın, bunlar iletinizden kaldırılabilir. Günümüzde birçok e-posta iletisi Web sayfalarında bulunana benzer HTML kodları içermektedir. Bunlar genellikle biçimlendirmeye ve tasarıma yardımcı olur. Hotmail artık HTML içeriğini incelemekte ve işlemekte ve bilgisayarınız için güvenli olmayabilecek HTML kodlarını kaldırmaktadır. Bu değişiklik Microsoft’un genel Güvenli Bilgi İşlem Girişimi’nin bir parçasıdır ve kötü amaçlı HTML içeriğinin kullanıcılarımıza ulaşma riskini daha da azaltmak için yapılmıştır.
İletilerimin Hotmail arabiriminde “bilinmeyen gönderenden” geliyor olarak işaretlenmelerini nasıl engelleyebilirim?
İletilerinizin “bilinmeyen gönderenden” olarak işaretlenmediğinden emin olmanın bir yolu Return Path’in Gönderen Puanı Sertifikalı E-posta programına Hotmail ürününe sorumluluk sahibi gönderenlerin listesini sağlayan üçüncü taraf bir akreditasyon ve saygınlık hizmeti katılmaktır. Alternatif olarak, bir Hotmail kullanıcısı etki alanınızı veya e-posta adresinizi “kişiler” veya “güvenli gönderenler” listesine eklerse, bu bildirimi bir daha görmezler. Ek olarak, Return Path Gönderen Puanı Sertifikası listesinde veya kullanıcının “güvenli gönderenler” listesinde yer alan gönderenlerin iletilerindeki bağlantılar ve resimler varsayılan olarak etkinleştirilir.
SPF kaydı mı, Gönderen Kimliği kaydı mı yoksa ikisini birden mi yayımlamalıyım?
Çoğu durumda, SPF kaydının kullanılması Hotmail sistemlerinde hem SPF hem Gönderen Kimliği doğrulaması için yeterli olacaktır. Gönderen Kimliği kaydı yayımlamak isteyen kuruluşlara bunu yapmaları önerilir. Bu ikinci kayıt yalnızca PRA etki alanının Gönderen Kimliği doğrulamaları için kullanılır ve klasik SPF kaydına göre daha önceliklidir.
Hotmail üzerinde katılabileceğim bir “izin verilenler listesi” var mı?
Hayır. “İzin verilenler listesi” (“beyaz liste” olarak da bilinir) esasen belirli gönderenlerden gelen e-postaların gereksiz e-posta filtrelerini ve diğer önlemleri atlamasını sağlayan bir “serbest geçiş” iznidir. Hotmail gelen tüm e-postalarda kötü amaçlı içerik olup olmadığını değerlendirir. Filtreleme işlemimiz hakkında burada daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Bununla birlikte, Gönderen Puanı Sertifikası programı aracılığıyla belirli gönderenlerin meşruluğundan emin olmaya yardımcı olan Return Path, Inc. ile işbirliği yapıyoruz. Bu program, Hotmail tarafından yüksek saygınlığa sahip onaylı gönderenlerden gelen posta konusunda daha fazla güven gösterilmesini sağlar. Gönderen Puanı Sertifikası programı hakkında buradan (Sayfa İngilizce) daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
İletilerimin tehlikeli olabilir olarak işaretlenmesini nasıl önleyebilirim?
İletilerinizin sahte olabilir şeklinde tanımlanmasının önlemeye yardımcı olmak için:

  • Her zaman geçerli, anlaşılır URL’ler kullanın. Alıcının nereye yönlendirileceğinin ve hedefin geçerli bir web sitesi olup olmadığının belirgin olmasını sağlayın.
  • Standart URL biçimini kullanın. URL’de IP adresi kullanmaktan kaçının.
  • Mümkünse her zaman Sender Policy Framework (SPF) kayıtlarınızı yayımlayın.
  • Bilinen kimlik avı sitelerine bağlantı sağlamayın.

Hotmail kullanıcılarına posta göndermeyi denediğimde neden “550 Gönderen Kimliği doğrulama hatası nedeniyle komut reddedildi.” SMTP Teslim Edilemedi Raporu (NDR) alıyorum?
Hotmail, Gönderen Kimliği kaydının etki alanı sahibi tarafından söz konusu etki alanından HİÇBİR IP’nin posta göndermesine izin VERMEMEK üzere yapılandırıldığı etki alanlarından gönderilen e-postaların teslimine izin vermez. Gönderen Kimliği, etki alanı sahibinin etki alanının sahtekarlık amacıyla kullanılmasını önlemesine yardımcı olmak için, e-posta göndermesi amaçlanmamış etki alanlarını korumasını sağlar. Bu, DNS’de aşağıdaki örneğe benzeyen basit bir TXT kaydı yayımlanarak yapılabilir (not: kuruluş example.com değerini kendi etki alanı ve/veya alt etki alanı adıyla değiştirmelidir):
example.com IN TXT “v=spf1 -all”
Etki alanının posta göndermek amacıyla kullanılmasına karar verilirse, DNS kaydının yöneticisi Gönderen Kimliği kaydını söz konusu etki alanından posta gönderme yetkisi olan IP adresini veya adreslerini içerecek şekilde güncelleştirmelidir. Gönderen Kimliğinizde yaptığınız güncelleştirmelerin Internet’e yayılması 48 saat kadar sürebileceğinden, kaydınızda değişiklik yaptıktan sonra yeni herhangi bir e-posta etkinliğinde bulunmadan önce 48 saat beklenmesi önerilir. Ek olarak, Microsoft, kullanıcılarınıza/müşterilerinize gerçek iletişim göndermeden önce e-posta sınaması yapmanızı önerir.

SMTP Hata Kodları

421 RP-001 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si izin verilen oran sınırını aştı. Oran sınırlamasının nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
421 RP-002 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si bu bağlantıda izin verilen oran sınırını aştı. Oran sınırlamasının nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
421 RP-003 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si izin verilen bağlantı sınırını aştı. Sınırlamanın nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Reddin nedenleri istenmeyen posta özelliklerine sahip içerik veya IP/etki alanı saygınlığı ile ilgili olabilir. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Hotmail hesabına bağlanan posta sunucusu IP’si ad alanı araştırma davranışı sergiledi. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-003 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. IP adresiniz proxy/geçiş için kullanılmaya açık gibi görünüyor. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-004 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. IP adresinizden gelen postalarla ilgili şikayetler aldığımızdan IP’niz engellendi. Gönderenlerin e-posta listelerinden istenmeyen alıcıları kaldırmalarına yardımcı olmayı amaçlayan ücretsiz bir program olan Gereksiz E-posta Raporlama Programı’na (JMRP) katılmanızı öneririz. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 DY-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Normalde bir Internet posta sunucusuna kimliği doğrulanmamış SMTP e-postası teslim etmek için kullanılmadıklarından genellikle dinamik IP’lerden gelen e-postaları kabul etmiyoruz. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun. http://www.spamhaus.org, dinamik ve yerleşimlere ait IP adreslerinin listelerini tutmaktadır.
550 DY-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Olası nedeni güvenliği aşılmış veya virüs bulaşmış bir sunucu/kişisel bilgisayardır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 OU-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun. Bu engelleme hakkında daha fazla bilgi ve kaldırılmasını istemek için lütfen şu adrese gidin: http://www.spamhaus.org.
550 OU-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Reddin nedenleri istenmeyen posta özelliklerine sahip içerik veya IP/etki alanı saygınlığı ile ilgili olabilir. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.

Posted in Toplu Email Yardım and tagged , , , .

Comments are closed.

WhatsApp WhatsApp Destek