7/24 Müşteri Hizmetleri

Author Archives: admin

Sektörel Firma Mailleri 2019

Nisan 7, 2014 in Genel by admin  |  No Comments

Türkiye Geneli Firmalar Mail Adresleri
Türkiye Genelinde 2019 yılında son güncellemesi yapılan paketimiz Otomotivden, Sağlığa, Tekstilden, Perakende sektörüne kadar birçok sektörde 800.000 mail adresinin bulunduğu özel pakettir. Firmaların kendilerini veya ürünlerini tanıtabilecekleri en ideal rehberdir. Firma E-mail adresleri Paketi sizinde kazancınızı arttıracak.

Güncelleme Tarihi  : 2019 (GEÇERSİZ MAİL KONTROLÜ YAPILMIŞTIR,%95 ÜZERİ AKTİF MAİL ADRESLERİDİR)

Paket kapsamında 800.000 Mail adresi bulunmaktadır

Sektörel kullanım için özel hazırlanmış bu paket firmalara ulaşmak isteyen müşterilerimiz için ideal bir rehber niteliğindedir.

Kendi Reklamınızı Yapın Paranız Cebinizde Kalsın
Firmanızın reklamını kendi hedef kitlenize en güncel ve en gerçek mail adresleri ile ulaştırabilirsiniz. Firma mail adresleri paketi  ile  hem çok etkili reklam yapmış olursunuz hem de milyonlarca liralık reklam maliyetini çok daha uygun fiyatlarla boşa zaman kaybetmeden yapmış olursunuz.

Firma Mail Adresleri paketimiz ve diğer paketler her ay tarafımızca güncellenip satışa sunulmaktadır. Firmanızın satış, pazarlama ve reklam faaliyetlerini kısa zaman içersinde en üst düzeye çıkarmanızı sağlayan en etkili pakettir. Günümüzde insanlar evde ve işte interneti daha fazla kullanıyorlar. Televizyonlara yapılan yüksek reklam maliyetlerine ise sadece belirili firmalar ulaşabilirler. Kendi tanıtım kampanyanızı oluşturarak firmanızı ve ürünlerinizi ön plana çıkarabilirsiniz.

Sizde profesyonelce hazırlanmış bu eşsiz ürüne sahip olmak istiyorsanız lütfen irtibata geçiniz.

FİYAT: 1250 TL

SATIN AL 

Mailing kodlarken nelere dikkat etmemiz gerekir

Ocak 27, 2014 in Genel by admin  |  No Comments

Mailing kodlarken nelere dikkat etmemiz gerekir

HTML kodlarken farklı tarayıcılar için kod yazarız bu kodlamadaki en önemli noktadır, mailingde ise iş daha vahimdir, çünkü mailing okuma araçları çok farklıdır ve bu araçlar normal html ve css standartlarının bir çok özelliği desteklemez.

Mailing Destekleme Listeleri

İlk önce mailing standartlarını incelemekte yarar var bence, neyi destekleyip desteklemediğini bilmek önemli.

Popüler mailing programlarının css destekleme listesini görmek için tıklayınız.

Benzer listeler webde çok var diğer bir liste email-standards.org

Bu listeleri incelmeliyiz ve kodumuzu yazarken buna göre hareket etmeliyiz.

HTML Görünümünü Tablo/Div ile Kodlama

Her nekadar uzun süredir web sitelerini kodlarken katman(div) ile kodlamayı savunsam da mailingde durum farklıdır, mailing planını kodlarken tablolardan yardım almak daha mantıklıdır. Bunun nedeni mailing destekleyicilerinin yeni standartları desteklememesidir.

Mailing yapısını oluştururken tablolu yapı kullanmalıyız. Uzun süredir katmanlı yapı ile kod yazan biri için tablolu yapıya dönmek zor oluyor, ama Allah’tan genelde basit yapılara sahip oldukları için sorun olmuyor.

CSS Kodlarınızı Satıriçi Yazın

Birçok mailng html çevrildikten sonra toplu olarak gönderim için çeşitli programlar kullanılır. Bu programların göndericiler için çeşitli kısıtlamaları vardır. Bunlardan bir tanesi, genelde hazırlana html kodunun sadece <body> etiketleri içerisindeki kodu eklememize izin vermesidir.

Bu nedenle dışarıdan eklenen .css dosyaları mailinglerimize ekleyemeyiz. Bunu destekleyen programlar var ise de benim çalıştığım birçok müşteride bu programlar yoktu. Bundan dolayıdır ki css kodlarımızı satıriçi yazmalıyız. Aşağıdaki örnekte görüldüğü gibi

<p style="font-family:Arial; font-size:12px; color:#999">Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. </p>

Tabi kodları yazarken yukarıdaki destek listelerini dikkate almalıyız.

Resimleri ve Bağlantıları İnternet Üzerinden Verin

Mailingler web siteleri gibi html çevrilseler de kullanıcının e-posta kutusuna düşen kodlardır, bu nedenle kullanıcıya yükleyemeyeceğim ve kullanıcı bilgisayarına göre hareket edemeyeceğimiz durumlar söz konusudur.

Bunlardan bir tanesi resimlerdir, hazırladığımız resimleri kullanıcı bilgisayarına yükleyemeyeceğimiz için bunları kendi sitemiz üzerine yükleyip hazırladığımız mailing içeriğine bu resimleri kendi sitemiz üzerinde okutmalıyız. Örneğin

<img src="http://www.firmaadi.com/mailings/images/ustalan.jpg" width="450" height="120" alt="Firma_Adi" />

Web siteleri gibi hareket edemeyeceğimiz diğer bir konu ise bağlantıları yerel olarak vermeyeceğimiz konusudur. Bağlantılarımızıda yerel veremeyiz örneğin

<a href="hakkimizda.html">Hakkımızda</a>

Şeklinde bir bağlantı kırık bir bağlantı olacaktır. Bunun yerine

<a href="http://www.firmaadi.com/hakkimizda.html">Hakkımızda</a>

Şekline olmalıdır.

Test Etmeyi Unutmayın

Mailing yapılarının web sitelerinde daha sıkıntılı yapıları vardır. Bunlardan en önemlisi mailing gönderildikten sonra html koduna müdahale imkanımızın sıfır olmasıdır. Bu nedenlede mailing gönderilmeden tüm sorunların giderilmiş olması lazımdır. Birçok zaman mailing ile ilgili sorunlar yaşmışızdır, bu kaçınılmaz bir durumdur, ancak bunu en aza indirmek için testlerimiz gönderimden önce yapmalıyız.

Web üzerinde; HotmailGmail ve Yahoo üzerinden
PC’de ise Outloook ve Thunderbird üzerinden testlerimizi yapmalıyız.
Farklı Tarayıclar ile İnternet Explore 6 ve 7 ve Firefox ile test etmeliyiz.

title ve alt Değerlerini Yazmayı unutmayın

Şimdilerde birçok mail okuma programı resimleri ilk mail yüklenirken yüklememekte ve kullanıcıdan izin istediğinden ve resimlerin yolunun kırık olma ihtimalinide dikkate alarak resimlerin alt elemanını boş bırakmayın. Aynı şekilde bağlantılarıda title özelliğini ekleyerek daha kullanışlı hale getirin.

Mailing Genişliğini

Mailing genişliği web sitesi genişlik standartlarında farklıdır. Mailing okuyucular olarak Outlook ve Thunderbird gibi araçların 3 kolonlu yapıları göz önüne alınarak tasarlamalıyız. 1024*768px çözünürlüğe göre mailingimizi tasarladığımızda 3 kolonlu bir yapıda mailing genişliğimiz 750px veya daha düşük olacaktır. Tasarım yaparken bunu dikkate almak önemlidir.

Eğer 800×600 çözünürlük düşünüyorsak 6oopx genişlik mailingimizin genişliği olmalıdır.

Mailing genişliğini 600px olarak düşünüp tasarlarsak bir sorun yaşamayacağımızı bilmeliyiz ve ona göre davranmalıyız.

Mailing İçeriğinde Kullanılmayacak Elemanlar

Gerek Form elemanları ve gerekse javascript kodları mailing içinde kullanmak sakıncalıdır. Birçok program ve mail sitesi güvenlik açıklarında çok sıkı davranır. Bu nedenle hiç bir javascript ve form işlemine izin vermez.

Daha önce yaşanan birçok script açıkları ile başı ağırmış bu araçlar yazdığınız bu kodlar nedeni ile gönderdiğiniz mailleri spam olarak niteleme ihtimali yüksektir.

Ayrıca birçok mailing programı flash desteklemez bu nedenle mailing kodlarımıza flash import edemeyiz.

Bazı HTML etiketlerini kullanılması anlamsız ve sorun yaratabilir. Bu etiketleri sıralayalım; <META>, <BASE>, <LINK>, <SCRIPT>, <FRAMESET>, <FRAME>, <IFRAME> ve yorum kodu

Spam Mailden Kaçınmak için Yapmamız Gerekenler

Spam mailller internet dünyasının baş belalarında biridir. Birçok mail programı spam mailleri en aza indirmek için birçok filtre uygulamaktadır. Bizlerin bu filtrelere mailinglerimizi hazırlamamız gerekir. Spama düşen mailler hiç bir anlam ifade etmez ve müşteri ile aramızın açılmasına neden olabilir.

Kısaca spama yakalanmamak için dikkat etmemiz gerekenleri listeleyelim

  • Mailinglerinizdeki bütün domainlerin “gönderen” kısmında görülen adresteki domainler aynı olmalı. Örneğin [email protected] adresinden gönderim yapıyorsanız, mailing bağlantılarında da www.sirketadi.com/xxx şekliden adreslere gitmeli.
  • Domaininiz karalistede mi değil mi kontrol edin. Çeşitli siteler var bu konuda tarama yapabileceğiniz.http://www.blacklistmonitoring.com/lookup/email_blacklist_IP_address_lookup.php
  • Mailiniz yüklenmemesi durumunda alternatif bir bağlantı oluşturun ve mailinizi altına ekleyin.
  • Kullanıcıların listenizden çıkabilmelerin sağlayacak bir link ekleyin mailinizin sonuna
  • Tüm kelimeleri büyük harflerle yazmak. Örneğin: MERHABA BU KAMPANYADA…
  • Çok fazla yazı rengi kullanmak. Örneğin: <span style=”color:red”>MERHABA</span> <span style=”color:blue”>BU</span> <span style=”color:pink”>KAMPANYADA…</span>
  • Bir çok spam içeriğinde geçen kelimelere yer vermek. Örneğin: Free, Casino, Mortgage, Ücretsiz vs.
  • Çok fazla noktalama işareti kullanmak. Örneğin Dikkat!!!!!!! Büyük Kampanya!!!!!!
  • Mailing’in tamamının resimlerden oluşması bazı mail okyucuları tarafından spam olarak işaretlenmesine neden olabilir. Mailing içinde metin olması önemlidir.
  • Mailing’in başına veya sonuna kullanıcının mail listesinden çıkmasını sağlayacak bir metin ekleyin.

Bu konu çok ayrıntısı olan bir konu ben bu kadarına değinmek ile yetineyim.

2019 Firma Mail Adresleri

Ocak 25, 2014 in Genel by admin  |  No Comments

2019 Firma Mail Adresleri

 
  • Piyasadaki geçerliliğini yitirmiş mail adresleri değildir.
    Geçersiz mail adreslerinden temizlenmiş, çift mail, spam trap kontrolü yapılmıştır.
  • * Yıldızlı alanların doldurulması zorunludur.
 

Güvenlik kodu

Mail Sunucu Kiralama

Eylül 23, 2013 in Genel by admin  |  No Comments

FİYAT : 1100 TL+KDV
Mailing Yapanlara Özel Mail Hesapları (Mail Programları için)
Günlük 50.000 Adet / AYLIK 750.000 Adet Gönderim Kapasiteli

Teknik Özellikler: Günlük ortalama 50.000 adet mail gönderim kapasitelidir.
DKIM,SPF,RDNS kayıtları ve bazı spam filtrelerine alan adınız whitelist olarak kaydedilir ve düzenli olarak karaliste takibi yapıyoruz.

Not: Smtp mail sunucu hizmeti kişilerin üye ve müşteri portfoyünü daha kolay,hızlı ve düşük bir maliyetle bilgilendirmesi amacını taşır.Reklam ve rahatsız edici spam gönderimlerden doğabilecek sorunlar gönderiyi yapan kişilerin sorumluluğundadır.İlgili servis sağlayıcı sorumlu tutulamaz.Yasalara göre bu hizmeti kullananlar mail içeriğinde istendiği takdirde üyelerine e-bülten listesinden çıkmalarına olanak sağlayan bir bağlantı linki veya mail adresi belirtmeleri gerekmektedir.Yasal olmayan içerik,telif hakkı olan materyal,adult,siyasi,hakaret,yanıltıcı,sağlığa zararlı maddeler ve yasaklı ürünlere ait e-bülten gönderimleri yasaktır.

FİYAT : 1100 TL+KDV
Sunucular %100 inbox gönderim garantisi vermez.

Bizimle iletişime geçiniz 03129110924

Toplu mail gönderim saatleri

Nisan 16, 2013 in Genel by admin  |  No Comments

Mail ile pazarlama hizmeti veren bir firma tarafından hazırlanmış toplu mail göndermek için günün en iyi zamanını gösteren infografik ve özeti.

Firma’a göre maillerin %23.68’i iletildikten sonra ilk saat içerisinde açılıyor. Buna karşın mail gönderildikten iki saat sonra açılma oranı %9.52. Üçüncü saatte ise bu oran %6.33’e düşerken, dördüncü saatte ise %4.8’e kadar geriliyor.

Bu verilere göre 17:00 civarında göndereceğiniz bir mail eğer gelen kutusuna düşerse açılma oranı %23.68 olacak ancak işler pratikte biraz değişiyor :

  • İnsanlar 17:00 civarında işten yeni çıkmış ve eve dönüyor olabilir,
  • Saat 18:00 civarında yemekte olabilir,
  • Saat 19:00 civarında banyo yapıyor olabilir,
  • Saat 20:00 civarında tekrar mail kutularına bakıyor olabilirler.

Bu nedenle gelen kutusuna düşen mail’in açılma oranı %5’in altına düşüyor.

Bir gün zaman aralıklarına bölündüğünde ise tanıtım, reklam gibi çeşitli amaçlarla gönderilen toplu maillerin oranı ise şu şekilde :

  • Gece 12 ile sabah 6 arasında : %5.9
  • Sabah 6 ile öğlen 12 arasında : %38.7
  • Öğlen 12 ile akşam 6 arasında : %25.8
  • Akşam 6 ile gece 12 arasında : %29.6

Bu zaman aralığında gönderilen maillerin açılma ve tıklanma oranları :

  • Gece 12 ile sabah 6 arasında; açılma oranı : %6.31 / tıklanma oranı :  %2.22
  • Sabah 6 ile öğlen 12 arasında; açılma oranı : %7.05 / tıklanma oranı :  %1.53
  • Öğlen 12 ile akşam 6 arasında; açılma oranı : %10.61 / tıklanma oranı :  %2.22
  • Akşam 6 ile gece 12 arasında; açılma oranı : %8.33 / tıklanma oranı :  %2.38

En çok tıklanma oranının elde edildiği saatler : Sabah 08:00 ile 09:00 arası ve öğleden sonra 15:00 ile 18:00 arası.

En çok açma oranının elde edildiği saatler : Sabah 08:00 ile 09:00 arası ve öğleden sonra 15:00 ile 16:00 arası.

Firmanın iğer bir önerisi ise en çok açılma ve en çok tıklanma oranlarının olduğu saatlerden bir saat önce mail gönderiminin gerçekleştirilmesi yönünde. Ayrıca farklı ülkelere gönderim yapıyorsanız yerel saat farkına dikkat etmelisiniz.

Dikkat edilmesi gereken hususlar

Ocak 14, 2013 in Genel by admin  |  No Comments

E-posta ve İzin Uygulamaları

1. Hizmetler’le bağlantılı olarak gönderilen her e-posta mesajı hementoplumail.com’in “abonelikten çıkma” linkini içermektedir. Söz konusu her link mesajı göndermenizden itibaren otuz (30) gün boyunca aktif olacaktır. Söz konusu linki kaldırmamayı, işlevsiz hale getirmemeyi ya da bunlara teşebbüs etmemeyi kabul etmektesiniz.

2. Sadece izinlerini almış olduğunuz kişileri içeren listeleri almayı, bunlara ulaşmayı ve bunları kullanmayı kabul etmektesiniz, söz konusu izin yazılı olarak ya da elektronik iletişim araçlarıyla alınmış olabilir (not: satın alınan listeler kullanılamaz; sorunuz varsa lütfen hementoplumail.com ile iletişime geçiniz). Alıcılara gönderilen e-postaların içeriği izinle bağlantılı olmalı ve göndericinin kimliğinin, konunun ve amacın ve aynı zamanda fiziksel bir adresin ve e-posta adresinin de anlaşılmasına yetecek bilgileri içermelidir.

3. Dağıtım listelerine, haber gruplarına veya spam e-posta adreslerine mesaj gönderemezsiniz.

4. Müşteriler 7 gün içinde abonelikten çıkma işlemlerini inceleyecek, düzeltecek ve işleme koyacaktır. Hementoplumail.com hesabınız aracılığıyla mesajların gönderildiği e-posta adreslerini güncellemek ise sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Hizmet aracılığıyla göndermiş olduğunuz e-postalar, alıcılar tarafından suistimal sebebiyle şikayet edilebilir. Gizlilik sebebiyle Hementoplumail.com, e-posta kampanyanızı şikayet eden kişilerin e-posta adreslerini sizinle paylaşamamaktadır. E-posta kampanyanızın, endüstri normlarının üzerinde şikayet almamasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Hementoplumail.com, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, suistimal sebebiyle alınan şikayetlerin endüstri normları çerçevesinde olup olmadığına karar verecektir, kararı bu Sözleşme çerçevesinde nihai, bağlayıcı ve kesin olacaktır.

6. Hementoplumail.com tamamen kendi takdirinde olmak üzere, yukarıda belirtilen e-posta ve izin uygulamalarından herhangi birini ya da Hementoplumail.com Anti-Spam Politikası’nı ihlal ettiğinize inanırsa, tamamen kendi takdirinde olmak üzere Hizmetler’e erişiminizi ödediğiniz bedeli iade etmeksizin derhal kesebilir.

7. Hesabınız herhangi bir sebeple Hementoplumail.com tarafından iptal edilirse, bir daha Hementoplumail.com Hizmetleri’ne başka bir isim altında ulaşmanız mümkün olmayacaktır.

8. Söz konusu içeriğin tüm mülkiyet hakları size ait olmadıkça (ya da söz konusu içerikteki mülkiyet hakkının sahibinden geçerli bir lisans almadıkça) ve ilgili tüm gizlilik ve tanıtım haklarıyla ilgili olarak ibraname almadığınız sürece, elektronik haber bülteni yaratmak ya da başka bir sebeple websitesine içerik eklemeyeceğinizi ya da yüklemeyeceğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz.

inbox Mail Gönderme Sırları

Kasım 8, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Her marka için bu sorunun değişen cevapları var. Database, gönderim sıklığı, IP puanı, güvenilir domain, mail başlığı, içerikler ve kullanıcı tepkileri gibi çok fazla maddeyi kontrol ederek düzeltebilecek bir sorun aynı zamanda…

Sürekli değişen ESP filtreleri bu konuda en çok karşılaşılan engel ve bu nedenle 3 ay önce doğru çalışan sistemler bugün çok doğru çalışmayabiliyor. Ulaştırılabilirliğe engel olan bazı maddeleri ve nasıl düzeltilebileceğini inceleyerek bu konuda yaşadığınız problemleri düzeltebilmeniz için bazı önerileri paylaşıyorum:

İzinsiz listeler

İzin alınmamış adreslere mail atmak hem spam şikayetini arttırır hem de geçersiz adreslerin listenizde yer alması IP puanı ve domain güvenilirliğini olumsuz etkiler. Hotmail, yahoo, gmail gibi servis sağlayıcıları gönderim yaptığınız adreslerin ne kadarının aktif olduğuna IPniz ile birlikte eşleştirerek kontrolden geçirip kullanıcılara ulaştırır. Kirli listeye mail atmanız durumunda mailleriniz belli bir süreden sonra spam klasörüne düşebilir daha da kötüsü bloklanmalarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumu engellemek için kullanıcılarınızdan mutlaka izin almalı ve aktivasyon maillerinizde güvenli gönderen listelerine eklemelerini istemelisiniz. Güvenli gönderen olarak işaretlenen adresten alınan tüm mailler inbox klasörüne ulaşacaktır. ESPlerin mailleri spam klasörüne taşıması da aslında güven vermeyen emailler için kullanıcının iznini almak ve gereksiz mailleri ön filtrelemeyle ayırmaktan geçiyor. Bunun yanında spam trap adreslerini açıklamayan ESPler listenizdeki spam trap adreslere göre IPnize işlemler uyguluyor.

Tetikleyici kampanya gönderme

Pazarlama kampanyalarının yanında tüm otomatik kampanyalarınızı, uzaktan satış sözleşmeleri, şifremi unuttum, sipariş iptali gibi işlem maillerini göndererek kullanıcılarınızla iletişim kurabildiğiniz tüm konuları aynı email hesabı ile göndermeniz, okunma tıklanma gibi tepkilerin daha fazla olmasını sağlayacak dolayısıyla maillerdeki aktiviteler güvenilirliğinize olumlu etki edecektir . Her zaman tepki alan mail göndericileri ESPler tarafından daha güvenilir bulunuyor.

Otomatik kampanyalar sepete atılan ürünün alınmaması, indirim kuponu gibi maili açtırmaya yönelik kampanyalar ise satışlarınızı destekleyecektir.

Düşük cevaplama oranı

Aktif olmayan kullanıcılar her zaman email marketing yapan marka için problem oluştururlar. Kullanıcılarınızın aktif olması için cevap temelli emailler gönderebilir ve maili açmalarını sağlayabilirsiniz. Gönderim zamanını, içeriği ve başlığı değiştirerek farklılıklar oluşturmalı ve maillerinizin okunmasını tetiklemelisiniz.

Aktif olmayan data yönetimi:

Pasif olan email adreslerini ve bounceback olan adresleri düzenli olarak listenizden çıkarmalı ve gönderim yapılan datanın pasif dataya oranına dikkat etmelisiniz. Postacı gibi CRM odaklı email marketing platformlarında geçersiz adresler otomatik olarak silindiği için ek bir çalışma yapmanıza gerek kalmadan listeniz temizlenir. Maili açmayan kullanıcılar için aylık, 3 aylık periyotlarla maili hiç okumayan kişilerin listesini çıkararak ve farklı iletişimler kurarak ilerleyebilirsiniz.

Listenizde içeriklerinize tepki vermeyen kullanıcıları listenizden çıkarın. Gmail’in son 90 gündür maili açmayan kişileri listenizden çıkarılması gerektiğini açıkladı. Çıkarmamanız durumunda ise spam klasörüne düşmeyi kabul etmiş oluyorsunuz.

IP Raputation Kontrolü

Mail başlığı, içerik, HTML yapısı, liste temizliği gibi bir çok nokta inbox’a ulaşmak için önemli ancak en fazla dikkat edilmesi gereken nokta mailin çıkış yaptığı IP ve domainnin itibarıdır. IP puanı gönderim sıklığı, spam şikayeti, pasif adres sayısı, gibi maddelerin iyi takip edilmesi sonucu gelişen bir yapıdadır. Ne kadar temiz listeye periyodik email atımı gerçekleştiriyorsanız IP puanınız gelişecek, ulaştırmada ve inbox’a düşmede avantajlı olacaksınız.

Mail grubunuzdaki aktif adresleri hedefleyerek kullanıcılarınızdan “Spam Değil” butonunu tıklamalarını rica ederek bu noktada yardım alabilirsiniz.

Phishing ve Email Phishing

Ekim 12, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Phishing nedir?

Eskiden bir banka işlemi için saatlerce kuyrukta beklenirken artık bu gibi işlemler saniyelerle ifade edilebilen bir hıza ulaşmış durumda veya saatlerce dolaşılıp alınan bir hediye web sayfalarından anında alınabiliyor. Bu ve benzeri güzelliklerini gördüğümüz internetin ne yazık ki kullanıcı tabanlı olarak kötü yanları da bulunmakta.

Günümüzde internet kullanıcılarının %80 gibi bir kısmının artık olmazsa olmazlarından olan e-posta, internet bankacılığı, e-alışveriş gibi birçok kullanım alanları kötü niyetli internet kullanıcıları tarafından istismar edilmekte.

İşte özellikle ülkemizde şu günlerde bu şekil istismarların başında gelen olay ise: PHISHING yani kısaca bankanızın, e-postanızın veya bunun gibi bilgi girmenizi gerektiren bir kuruluşun web sayfasının bir kopyasını yapıp kullanıcının hesap bilgilerini çalmayı amaçlayan bir İnternet dolandırıcılığı.İngilizce “Balık tutma” anlamına gelen “Fishing” sözcüğünün ‘f’ harfinin yerine ‘ph’ harflerinin konulmasıyla gelen terim, oltayı attığınız zaman en azından bir balık yakalayabileceğiniz düşüncesinden esinlenerek oluşturulmuş ve uygulanıyor.

Örneğin kullandığınız elektronik posta servisinin giriş ekranının bir kopyası elektronik posta olarak geliyor ve bir şekilde kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmenizi istiyor. Dikkatsiz bir şekilde bilgileri verdiğinizde, sayfanın içine gizlenmiş bir kod parçası kullanıcı adınızı ve şifrenizi dolandırıcılara gönderiyor.

Neler Çalınıyor?
Phishing yöntemi kullanarak bilgisayar kullanıcılarını tuzaklarına düşüren dolandırıcılar özellikle aşağıda belirtilen işlemleri çalıyorlar.

  • Kredi, Debit/ATM Kart Numaraları/CVV2
  • Şifreler ve Parolalar
  • Hesap Numaraları
  • İnternet Bankacılığına Girişte Kullanılan Kullanıcı Kodu ve Şifreleri

Email ile Phishing
E-posta yöntemini kullanan dolandırıcılar burada da kullanıcıları üç şekilde aldatma yoluna gidiyorlar. Şöyle ki:

  • E-postanıza devamlı temas halinde olduğunuz kuruluşlardan gönderiliyormuş izlenimi verilen sahte bir posta gönderiliyor. Bu e-postalarda kullanıcıya kurumun web sitesine giderek şifresinin süresinin dolduğu söyleniyor ve altta o sayfaya yönlendirileceği bir link(bağlantı yolu) veriyor. Korsan daha önceden hazırladığı ve kuruluşun sitenin aynısı olan bu siteye kurbanına getirdikten sonra, ondan şifreyi girmesini istiyor, sonra da kullanıcı kendi şifresini yeni şifresiyle değiştiriyor (normal de tabii ki değiştirmiyor. Esasen eski şifre hala geçerli olduğu için korsan bu şifre ile internet aracılığı ile para transferi, e-ticaret vb. işler yapabiliyor)
  • Bazı e-postalarda ise; bir yarışma düzenlendiği ve bu yarışmaya katılması teklif edilen kullanıcılara ödül olarak BMW marka bir araç kazandıkları ancak gerekli kişisel bilgileri vermeleri gerektiği söyleniyor. Bu gibi durumlarda bilgilerini veren kullanıcının tüm bilgileri dolandırıcının yani korsanın eline geçiyor.
  • Bir başka kullanılan teknikte ise; gelen e-posta da müşteriye kişisel bilgilerini güncellemesi gerektiği tüm bilgileri tekrar girmesi bunun kendileri açısından daha iyi hizmet verebilmeleri için gerekli olduğu söyleniyor.
  • Son zamanlarda bazı bankaların başlatmış oldukları ve cep telefonları ile para transferine imkân veren sistem kullanılarak banka müşterilerine sanki kendi hesaplarına para gönderilmiş veya alınmış gibi gösterilip sahte banka sitesi linki (bağlantı yolu) verilerek bu paranın tahsil edilebilmesi için bilgi güncelleştirmesi istendiği belirtilmektedir.

Email Marketing Terimleri

Ekim 12, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Bounce messages ( geri dönen mesajlar): Gerçekte e-postayı gönderen sunucuya e-postanın geri gönderilmesi.

Bounce rate ( geri dönüş oranı): Gönderilen toplam e-postalar arasından geri dönenlerin oranı.

Hard Bounce: Alan adının ya da e-posta adresinin var olmaması nedeniyle hiçbir zaman ulaşılamayan geri dönen e-postalar.

Soft bounce : E-postanın hedef alıcının eline geçmeden önce gönderilemeyerek alıcının posta sunucusundan geri dönmesi. Bunun nedeni alıcının gelen kutusunun dolu olması olabilir. Soft bounce iletiler alıcının alan adına yeniden yönlendirilmesi ile ileriki zamanda şebeke yöneticisi tarafından iletilebilir.

Auto-responder ( Otomatik cevaplayıcı):E-postanın alınmasından sonra alıcının e-posta yazılımı tarafından gönderilen otomatik yanıtlardır.(Sayın müşterimiz, talebiniz elimizde ulaşmıştır .. gibi) 

Call to action ( hareket çağrısı): e-posta içinde alıcıları harekete geçirmek üzere hazırlanmış kelimeler. 

Click-through (Linke tıklama): Emaildeki bir linke tıklama işlemi. 

Click-through rate / CTR ( Tıklanma oranı): Gönderilen toplam e-postalardaki linklerin tıklanma oranı. 

Double opt-in ( Çifte kayıt seçeneği): İstenmeyen e-posta göndericileri tarafından kullanılan güvenli elektronik postalama liste yazılımının normal faaliyeti anlamına gelen bir terim. Yeni bir kayıtlı abone önce liste yazılımına adresini verir (Örneğin bir web sayfasına) ve sonrasında e-posta adresinin kendisine ait olup olmadığını denetleyici bir e-posta gönderisine tıklayarak onay verir. Bu şekilde kimsenin başkasını kötü niyet ya da hata ile kayıt etmesi engellenmiş olur. “Double opt-in” teriminin amacı onayın kayıt olma girişiminin tekrarlanması ile görünmesini sağlamak ve böylelikle, onay vermeyen kayıt işlemlerini doğrulamaktır.

Double opt-out (Çifte kayıt dışı seçeneği): Opt in ile aynıdır, fakat alıcı kayıt olmak yerine kaydını sildirir. Ne olduğu belirsiz spam faaliyetleri, listelerinin boyutunu yüksek tutmak için listelerden çıkma girişimlerini genelde zorlaştırırlar. Daha katı spam faaliyetleri ise bunu imkânsız hale getirir – opt-out isteklerini e-posta adreslerinin okunabildiğini ve çalıştığını doğrulamak amacıyla kullanırlar.

E-mail Blast: Birden çok alıcıya duyurular, etkinlikler ya da değişiklikler ile ilgili bilgilendirmek amacıyla gönderilen bir e-postadır. 

Express consent ( Hızlı izin talebi) : Bir alıcının internet üzerinden, bir kâğıt ya da telefon ile formda bulunan kutucuğu işaretleyerek listeye kayıt yaptırması. 

False positives: Alıcının spam filtresi tarafından istenmeyen e-posta olarak etiketlenen e-postalara verilen isim. E-posta pazarlamacılarının e-posta alıcılarına göre nelerin “spam” olduğu ile ilgili farklı fikirleri olabilir.

List Broker ( Liste Brokırı): E-posta adreslerinin ikinci elden satıcısıdır. 

List Host (Liste alanı) : Geniş çapta e-posta adres veritabanlarını yönetmek ve büyük miktarlarda e-postaları dağıtmak için araçlar tedarik eden internet hizmeti.

List manager (Liste yöneticisi): Kayıtlı e-posta bültenlerini ya da veri tabanlarının operatör yada sahibidir. Ayrıca postalama listesi geliştirmek için kullanılan yazılımdır. 

Look and Feel ( Bak ve hisset): Görünüm, taslak, tasarım, işlevler ve bir e-postada gerçek mesajla doğrudan bağlantısı olmayan herhangi bir sey. 

Open rate ( Açılma oranı): E-posta açılma oranı, gönderilen ya da “dağıtılan” sayıya karşı “açılan” e-postaların oranını ölçümler. Oran çeşitli yollarda ölçümlenir. Dağıtılan e-postalar ( gönderilenler / var olmayan adresler / tekil açılanlar )

Opt-in ( liste kayıt kabulü): Belli bir şirketten ya da şirketler grubundan bir e-posta listesine kayıt olunarak e-postalar almaya karar verme eylemi.

Opt-out ( Listeden kayıt sildirme): Üye olmayan insanlara e-postalar gönderen ve listeden kayıtlarını silmelerini sağlayan postalama listesi. Kayıtlı kişilerin e-posta adresleri internet sayfasından yada diğer posta listelerinden elde edilmiş olabilir. ISP politikaları ve bazi bölgesel yasalar bu durumu istenmeyen e-posta gönderimi ile denk tutuyor. 

Personalization ( Kişiselleştirme): İşletme ve her bir müşteri arasında e-postaları uyarlamak için teknoloji ve müşteri bilgilerinin kullanımı. Müşteri hakkında elde edilen bilgiler öncelikle kullanılarak, kullanılabilir bilgilere göre müşterinin belirtilen ihtiyaçlarının yanı sıra işletme tarafından algılanan ihtiyaçlarına, öngörülen ihtiyaçlar doğrultusunda müşterilere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla, her iki taraf için etkileşimleri etkili ve tatmin edici hale getirmek ve sonraki alımlar için müşterilerin geri dönüşlerini teşvik etmek amacıyla ilişkiler kurmaktır. 

Spam Fitler ( İstenmeyen posta filtresi ): Kullanıcının e-posta programı içine yüklenebilen, istenmeyen e-postalarin e-posta programına girmesini engellemek amacı taşıyan yada en azından takip bayrağı ile kontrol altına alınan bir sistemdir. 

Subject line (Konu basligi): E-posta pazarlamasında en önemli meselelerden biridir. Ne kadar iyi bir konu başlığı seçilirse, alıcı tarafindan açılma olasılığı o kadar iyi olacaktır. Hedefleme ( yada bölümleme): Açılma yada baglantılara tıklanma oranını geliştirmeye çalışarak, belli bir filtreye dayalı postalama listesinin alt kümesine e-postaların gönderilmesi. Takip: Bağlantı tıklama, açılma, geri dönüş oranlarının raporlanma eylemi. 

Trigger based messaging ( Tetiklemeye dayalı ileti gönderisi ): Önceki iletilerle etkileşime ya da bir etkinliğe dayalı bir mesajı tetiklemek. Daha fazla bilgi isteyen müşterilere yönelik kullanımı açısından popülerdir. 

Unique click (Tekil tıklama): Belli bir dönem boyunca, bir ziyaretçinin bir web sitesine ulaşmak için belli bir bağlantı üzerine birçok kez tıklamasının tek bir tıklama ve tekil bir ziyaretçi gibi sayılması. 

Unsolicited commercial e-mail / UCE ( İstenmeyen ticari e-posta): UCE gönderimi Alıcının adına izni olmadan gönderilen, reklâm içeren, istenmeyen e-postaların bir alt kümesidir. Tüm büyük ISP’lerin hizmet koşullarına karşı bir saldırı ve bazı yargı birimlerinde suç kabul edilir.

Toplu E-Mail Gönderim İstatistikleri

Temmuz 20, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

E-Mail Gönderim İstatistikleriniz İçin İpuçları

1. Konu kısmına yazdığınız başlığa dikkat edin, asla başlıkta bir şey satmaya çalışmayın. İdeal bir başlık, sadece mail içinde ne anlattığınızı ifade etmeli,
2. İnsanların maillerinizi okumasını istiyorsanız ilk önce gönderilen maillerin spam filtrelerinden sıyrılmaları gerekir. Spam filtrelerinin çalışma sistemine aykırı kelime ve cümlelerden sakının, sürekli büyük harf ve ünlem kullanmamaya özen gösterin,
3. Kalıcı mail iletim problemleri ile ilgili dönüşler alıyorsanız (Hard Bounces) elinizdeki mail listelerini kontrol edin. İnsanlar mail adreslerini birkaç ayda bir değiştirirler. Eğer gerçek olmayan, kapanmış, vb. mail adreslerinize gönderim yaparsanız, kendi gönderim oranlarınızı düşürmüş olursunuz,
4. E-mail okuyan bir kişi maili “spam” diye etiketlerse  bu genel olarak maili okuyan kişinin, gönderen kişiyi tanımamasından kaynaklanır. Mail yollanırken Konu kısmına şirketinizin kimliğini de eklemeniz doğru bir seçenek olacaktır.

Aşağıdaki listede gönderilen maillerin sektörlere göre detaylı analizlerini görebilirsiniz.

Kampanya Tipi Açma Oranı Tıklama Oranı Geçici Geri Dönüş Kalıcı Geri Dönüş Şikayet Oranı Abonelik İptal Oranı
Tarım ve Gıda Hizmetleri 23.94% 4.85% 0.97% 2.06% 0.10% 0.38%
Sanat ve Sanatçılar 17.53% 3.54% 1.58% 2.54% 0.08% 0.25%
Güzellik ve Kişisel Bakım 14.94% 2.65% 0.71% 1.54% 0.09% 0.28%
İş ve Finans 15.47% 2.77% 2.10% 1.57% 0.04% 0.21%
Bilgisayar ve Elektronik 15.51% 2.97% 1.12% 1.71% 0.08% 0.30%
İnşaat 28.70% 8.01% 4.51% 5.81% 0.11% 0.35%
Danışmanlık 16.32% 3.30% 2.50% 2.39% 0.03% 0.25%
Servis ve Ajanslar 24.64% 3.08% 1.34% 2.05% 0.06% 0.25%
E-Ticaret 14.98% 3.36% 0.74% 0.88% 0.08% 0.25%
Eğitim ve Öğretim 16.64% 3.41% 1.42% 2.09% 0.06% 0.20%
Eğlence ve Etkinlikler 16.09% 2.98% 0.85% 1.55% 0.08% 0.19%
Hükümet ve Yönetim 25.66% 5.37% 0.86% 0.89% 0.04% 0.20%
Sağlık ve Fitnes 20.96% 5.73% 3.14% 6.30% 0.06% 0.30%
Hobiler 18.45% 4.33% 1.13% 2.08% 0.12% 0.40%
Ev ve Bahçe 28.20% 4.38% 2.93% 2.68% 0.02% 0.41%
Sigorta 20.91% 3.03% 2.37% 4.15% 0.10% 0.30%
Resmi 17.34% 2.49% 0.79% 0.89% 0.02% 0.12%
Pazarlama ve Reklamcılık 18.79% 4.13% 1.39% 2.50% 0.08% 0.23%
Medya ve Yayıncılık 18.43% 3.39% 0.48% 0.63% 0.03% 0.11%
Tıp, Diş Hekimliği ve Sağlık 13.76% 2.59% 2.18% 4.09% 0.06% 0.18%
Müzik ve müzisyenler 13.95% 2.43% 0.68% 1.07% 0.06% 0.18%
Resim ve Video 28.93% 5.70% 0.99% 1.34% 0.07% 0.26%
Politika 13.72% 2.58% 0.49% 0.78% 0.07% 0.15%
Profesyonel Hizmetler 19.77% 3.71% 2.55% 3.57% 0.08% 0.45%
Halkla ilişkiler 14.81% 1.12% 2.07% 2.28% 0.03% 0.16%
Emlak 18.48% 3.44% 1.18% 1.67% 0.06% 0.25%
İşe Alım ve Kadrolar 15.31% 3.35% 1.37% 1.75% 0.07% 0.31%
Din ve İnanç 23.04% 3.24% 0.52% 0.68% 0.05% 0.15%
Restoran 20.07% 2.41% 0.70% 1.11% 0.09% 0.30%
Perakende 17.80% 3.54% 0.61% 1.00% 0.08% 0.24%
Sosyal Ağlar ve Online Topluluklar 22.37% 2.85% 6.94% 5.44% 0.11% 0.74%
Yazılım ve Web Geliştirme 15.57% 2.49% 1.88% 3.06% 0.11% 0.39%
Spor 19.54% 4.77% 0.86% 1.53% 0.08% 0.24%
Telekomünikasyon 21.20% 3.22% 1.60% 2.85% 0.10% 0.41%
Seyahat ve Taşımacılık 14.50% 2.71% 0.84% 0.83% 0.05% 0.17%

Kampanya tipi: E-mail yollanan sektör.
Açma Oranı: Gönderilen e-maili açma oranıdır.
Tıklama Oranı: Gönderilen e-maillerdeki adrese tıklanarak reklamı yapılan siteye yönlenilme oranıdır.
Geçici Geri Dönüş: Soft bounces diye tabir edilen bir tanımlamadır. Gönderilen mailler kişiye ulaşmadan geri döner ancak sebebi kullanıcının mail kotasının dolması veya anlık olarak mail servislerinin çalışmaması durumundan kaynaklanır.
Kalıcı Geri Dönüş: Hard bounces diye tabir edilen bir ifadedir. Gönderilen mailin geri dönmesinden kaynaklanır ancak mailin geri dönmesinin sebebi, artık o mail adresinin kullanılmaması veya öyle bir mail adresinin hiç var olmamasından olabilir.
Suistimal ve Şikayet Oranı: Sahte mailler ile, mail reklamasyon stratejilerini suistimal etme veya reklam içerikleri doğru bir şekilde optimize edildiği halde, sahte reklam diye şikayette bulunma oranıdır.
Abonelik İptal Oranı: Gönderilen mail içeriğinden kişinin rahatsız olup, bültenden abonelik iptali yapmasını ifade eden bir orandır.

WhatsApp WhatsApp Destek