7/24 Müşteri Hizmetleri

Toplu Email Yardım

inbox Mail Gönderme Sırları

Kasım 8, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Her marka için bu sorunun değişen cevapları var. Database, gönderim sıklığı, IP puanı, güvenilir domain, mail başlığı, içerikler ve kullanıcı tepkileri gibi çok fazla maddeyi kontrol ederek düzeltebilecek bir sorun aynı zamanda…

Sürekli değişen ESP filtreleri bu konuda en çok karşılaşılan engel ve bu nedenle 3 ay önce doğru çalışan sistemler bugün çok doğru çalışmayabiliyor. Ulaştırılabilirliğe engel olan bazı maddeleri ve nasıl düzeltilebileceğini inceleyerek bu konuda yaşadığınız problemleri düzeltebilmeniz için bazı önerileri paylaşıyorum:

İzinsiz listeler

İzin alınmamış adreslere mail atmak hem spam şikayetini arttırır hem de geçersiz adreslerin listenizde yer alması IP puanı ve domain güvenilirliğini olumsuz etkiler. Hotmail, yahoo, gmail gibi servis sağlayıcıları gönderim yaptığınız adreslerin ne kadarının aktif olduğuna IPniz ile birlikte eşleştirerek kontrolden geçirip kullanıcılara ulaştırır. Kirli listeye mail atmanız durumunda mailleriniz belli bir süreden sonra spam klasörüne düşebilir daha da kötüsü bloklanmalarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumu engellemek için kullanıcılarınızdan mutlaka izin almalı ve aktivasyon maillerinizde güvenli gönderen listelerine eklemelerini istemelisiniz. Güvenli gönderen olarak işaretlenen adresten alınan tüm mailler inbox klasörüne ulaşacaktır. ESPlerin mailleri spam klasörüne taşıması da aslında güven vermeyen emailler için kullanıcının iznini almak ve gereksiz mailleri ön filtrelemeyle ayırmaktan geçiyor. Bunun yanında spam trap adreslerini açıklamayan ESPler listenizdeki spam trap adreslere göre IPnize işlemler uyguluyor.

Tetikleyici kampanya gönderme

Pazarlama kampanyalarının yanında tüm otomatik kampanyalarınızı, uzaktan satış sözleşmeleri, şifremi unuttum, sipariş iptali gibi işlem maillerini göndererek kullanıcılarınızla iletişim kurabildiğiniz tüm konuları aynı email hesabı ile göndermeniz, okunma tıklanma gibi tepkilerin daha fazla olmasını sağlayacak dolayısıyla maillerdeki aktiviteler güvenilirliğinize olumlu etki edecektir . Her zaman tepki alan mail göndericileri ESPler tarafından daha güvenilir bulunuyor.

Otomatik kampanyalar sepete atılan ürünün alınmaması, indirim kuponu gibi maili açtırmaya yönelik kampanyalar ise satışlarınızı destekleyecektir.

Düşük cevaplama oranı

Aktif olmayan kullanıcılar her zaman email marketing yapan marka için problem oluştururlar. Kullanıcılarınızın aktif olması için cevap temelli emailler gönderebilir ve maili açmalarını sağlayabilirsiniz. Gönderim zamanını, içeriği ve başlığı değiştirerek farklılıklar oluşturmalı ve maillerinizin okunmasını tetiklemelisiniz.

Aktif olmayan data yönetimi:

Pasif olan email adreslerini ve bounceback olan adresleri düzenli olarak listenizden çıkarmalı ve gönderim yapılan datanın pasif dataya oranına dikkat etmelisiniz. Postacı gibi CRM odaklı email marketing platformlarında geçersiz adresler otomatik olarak silindiği için ek bir çalışma yapmanıza gerek kalmadan listeniz temizlenir. Maili açmayan kullanıcılar için aylık, 3 aylık periyotlarla maili hiç okumayan kişilerin listesini çıkararak ve farklı iletişimler kurarak ilerleyebilirsiniz.

Listenizde içeriklerinize tepki vermeyen kullanıcıları listenizden çıkarın. Gmail’in son 90 gündür maili açmayan kişileri listenizden çıkarılması gerektiğini açıkladı. Çıkarmamanız durumunda ise spam klasörüne düşmeyi kabul etmiş oluyorsunuz.

IP Raputation Kontrolü

Mail başlığı, içerik, HTML yapısı, liste temizliği gibi bir çok nokta inbox’a ulaşmak için önemli ancak en fazla dikkat edilmesi gereken nokta mailin çıkış yaptığı IP ve domainnin itibarıdır. IP puanı gönderim sıklığı, spam şikayeti, pasif adres sayısı, gibi maddelerin iyi takip edilmesi sonucu gelişen bir yapıdadır. Ne kadar temiz listeye periyodik email atımı gerçekleştiriyorsanız IP puanınız gelişecek, ulaştırmada ve inbox’a düşmede avantajlı olacaksınız.

Mail grubunuzdaki aktif adresleri hedefleyerek kullanıcılarınızdan “Spam Değil” butonunu tıklamalarını rica ederek bu noktada yardım alabilirsiniz.

Phishing ve Email Phishing

Ekim 12, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Phishing nedir?

Eskiden bir banka işlemi için saatlerce kuyrukta beklenirken artık bu gibi işlemler saniyelerle ifade edilebilen bir hıza ulaşmış durumda veya saatlerce dolaşılıp alınan bir hediye web sayfalarından anında alınabiliyor. Bu ve benzeri güzelliklerini gördüğümüz internetin ne yazık ki kullanıcı tabanlı olarak kötü yanları da bulunmakta.

Günümüzde internet kullanıcılarının %80 gibi bir kısmının artık olmazsa olmazlarından olan e-posta, internet bankacılığı, e-alışveriş gibi birçok kullanım alanları kötü niyetli internet kullanıcıları tarafından istismar edilmekte.

İşte özellikle ülkemizde şu günlerde bu şekil istismarların başında gelen olay ise: PHISHING yani kısaca bankanızın, e-postanızın veya bunun gibi bilgi girmenizi gerektiren bir kuruluşun web sayfasının bir kopyasını yapıp kullanıcının hesap bilgilerini çalmayı amaçlayan bir İnternet dolandırıcılığı.İngilizce “Balık tutma” anlamına gelen “Fishing” sözcüğünün ‘f’ harfinin yerine ‘ph’ harflerinin konulmasıyla gelen terim, oltayı attığınız zaman en azından bir balık yakalayabileceğiniz düşüncesinden esinlenerek oluşturulmuş ve uygulanıyor.

Örneğin kullandığınız elektronik posta servisinin giriş ekranının bir kopyası elektronik posta olarak geliyor ve bir şekilde kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmenizi istiyor. Dikkatsiz bir şekilde bilgileri verdiğinizde, sayfanın içine gizlenmiş bir kod parçası kullanıcı adınızı ve şifrenizi dolandırıcılara gönderiyor.

Neler Çalınıyor?
Phishing yöntemi kullanarak bilgisayar kullanıcılarını tuzaklarına düşüren dolandırıcılar özellikle aşağıda belirtilen işlemleri çalıyorlar.

  • Kredi, Debit/ATM Kart Numaraları/CVV2
  • Şifreler ve Parolalar
  • Hesap Numaraları
  • İnternet Bankacılığına Girişte Kullanılan Kullanıcı Kodu ve Şifreleri

Email ile Phishing
E-posta yöntemini kullanan dolandırıcılar burada da kullanıcıları üç şekilde aldatma yoluna gidiyorlar. Şöyle ki:

  • E-postanıza devamlı temas halinde olduğunuz kuruluşlardan gönderiliyormuş izlenimi verilen sahte bir posta gönderiliyor. Bu e-postalarda kullanıcıya kurumun web sitesine giderek şifresinin süresinin dolduğu söyleniyor ve altta o sayfaya yönlendirileceği bir link(bağlantı yolu) veriyor. Korsan daha önceden hazırladığı ve kuruluşun sitenin aynısı olan bu siteye kurbanına getirdikten sonra, ondan şifreyi girmesini istiyor, sonra da kullanıcı kendi şifresini yeni şifresiyle değiştiriyor (normal de tabii ki değiştirmiyor. Esasen eski şifre hala geçerli olduğu için korsan bu şifre ile internet aracılığı ile para transferi, e-ticaret vb. işler yapabiliyor)
  • Bazı e-postalarda ise; bir yarışma düzenlendiği ve bu yarışmaya katılması teklif edilen kullanıcılara ödül olarak BMW marka bir araç kazandıkları ancak gerekli kişisel bilgileri vermeleri gerektiği söyleniyor. Bu gibi durumlarda bilgilerini veren kullanıcının tüm bilgileri dolandırıcının yani korsanın eline geçiyor.
  • Bir başka kullanılan teknikte ise; gelen e-posta da müşteriye kişisel bilgilerini güncellemesi gerektiği tüm bilgileri tekrar girmesi bunun kendileri açısından daha iyi hizmet verebilmeleri için gerekli olduğu söyleniyor.
  • Son zamanlarda bazı bankaların başlatmış oldukları ve cep telefonları ile para transferine imkân veren sistem kullanılarak banka müşterilerine sanki kendi hesaplarına para gönderilmiş veya alınmış gibi gösterilip sahte banka sitesi linki (bağlantı yolu) verilerek bu paranın tahsil edilebilmesi için bilgi güncelleştirmesi istendiği belirtilmektedir.

Email Marketing Terimleri

Ekim 12, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Bounce messages ( geri dönen mesajlar): Gerçekte e-postayı gönderen sunucuya e-postanın geri gönderilmesi.

Bounce rate ( geri dönüş oranı): Gönderilen toplam e-postalar arasından geri dönenlerin oranı.

Hard Bounce: Alan adının ya da e-posta adresinin var olmaması nedeniyle hiçbir zaman ulaşılamayan geri dönen e-postalar.

Soft bounce : E-postanın hedef alıcının eline geçmeden önce gönderilemeyerek alıcının posta sunucusundan geri dönmesi. Bunun nedeni alıcının gelen kutusunun dolu olması olabilir. Soft bounce iletiler alıcının alan adına yeniden yönlendirilmesi ile ileriki zamanda şebeke yöneticisi tarafından iletilebilir.

Auto-responder ( Otomatik cevaplayıcı):E-postanın alınmasından sonra alıcının e-posta yazılımı tarafından gönderilen otomatik yanıtlardır.(Sayın müşterimiz, talebiniz elimizde ulaşmıştır .. gibi) 

Call to action ( hareket çağrısı): e-posta içinde alıcıları harekete geçirmek üzere hazırlanmış kelimeler. 

Click-through (Linke tıklama): Emaildeki bir linke tıklama işlemi. 

Click-through rate / CTR ( Tıklanma oranı): Gönderilen toplam e-postalardaki linklerin tıklanma oranı. 

Double opt-in ( Çifte kayıt seçeneği): İstenmeyen e-posta göndericileri tarafından kullanılan güvenli elektronik postalama liste yazılımının normal faaliyeti anlamına gelen bir terim. Yeni bir kayıtlı abone önce liste yazılımına adresini verir (Örneğin bir web sayfasına) ve sonrasında e-posta adresinin kendisine ait olup olmadığını denetleyici bir e-posta gönderisine tıklayarak onay verir. Bu şekilde kimsenin başkasını kötü niyet ya da hata ile kayıt etmesi engellenmiş olur. “Double opt-in” teriminin amacı onayın kayıt olma girişiminin tekrarlanması ile görünmesini sağlamak ve böylelikle, onay vermeyen kayıt işlemlerini doğrulamaktır.

Double opt-out (Çifte kayıt dışı seçeneği): Opt in ile aynıdır, fakat alıcı kayıt olmak yerine kaydını sildirir. Ne olduğu belirsiz spam faaliyetleri, listelerinin boyutunu yüksek tutmak için listelerden çıkma girişimlerini genelde zorlaştırırlar. Daha katı spam faaliyetleri ise bunu imkânsız hale getirir – opt-out isteklerini e-posta adreslerinin okunabildiğini ve çalıştığını doğrulamak amacıyla kullanırlar.

E-mail Blast: Birden çok alıcıya duyurular, etkinlikler ya da değişiklikler ile ilgili bilgilendirmek amacıyla gönderilen bir e-postadır. 

Express consent ( Hızlı izin talebi) : Bir alıcının internet üzerinden, bir kâğıt ya da telefon ile formda bulunan kutucuğu işaretleyerek listeye kayıt yaptırması. 

False positives: Alıcının spam filtresi tarafından istenmeyen e-posta olarak etiketlenen e-postalara verilen isim. E-posta pazarlamacılarının e-posta alıcılarına göre nelerin “spam” olduğu ile ilgili farklı fikirleri olabilir.

List Broker ( Liste Brokırı): E-posta adreslerinin ikinci elden satıcısıdır. 

List Host (Liste alanı) : Geniş çapta e-posta adres veritabanlarını yönetmek ve büyük miktarlarda e-postaları dağıtmak için araçlar tedarik eden internet hizmeti.

List manager (Liste yöneticisi): Kayıtlı e-posta bültenlerini ya da veri tabanlarının operatör yada sahibidir. Ayrıca postalama listesi geliştirmek için kullanılan yazılımdır. 

Look and Feel ( Bak ve hisset): Görünüm, taslak, tasarım, işlevler ve bir e-postada gerçek mesajla doğrudan bağlantısı olmayan herhangi bir sey. 

Open rate ( Açılma oranı): E-posta açılma oranı, gönderilen ya da “dağıtılan” sayıya karşı “açılan” e-postaların oranını ölçümler. Oran çeşitli yollarda ölçümlenir. Dağıtılan e-postalar ( gönderilenler / var olmayan adresler / tekil açılanlar )

Opt-in ( liste kayıt kabulü): Belli bir şirketten ya da şirketler grubundan bir e-posta listesine kayıt olunarak e-postalar almaya karar verme eylemi.

Opt-out ( Listeden kayıt sildirme): Üye olmayan insanlara e-postalar gönderen ve listeden kayıtlarını silmelerini sağlayan postalama listesi. Kayıtlı kişilerin e-posta adresleri internet sayfasından yada diğer posta listelerinden elde edilmiş olabilir. ISP politikaları ve bazi bölgesel yasalar bu durumu istenmeyen e-posta gönderimi ile denk tutuyor. 

Personalization ( Kişiselleştirme): İşletme ve her bir müşteri arasında e-postaları uyarlamak için teknoloji ve müşteri bilgilerinin kullanımı. Müşteri hakkında elde edilen bilgiler öncelikle kullanılarak, kullanılabilir bilgilere göre müşterinin belirtilen ihtiyaçlarının yanı sıra işletme tarafından algılanan ihtiyaçlarına, öngörülen ihtiyaçlar doğrultusunda müşterilere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla, her iki taraf için etkileşimleri etkili ve tatmin edici hale getirmek ve sonraki alımlar için müşterilerin geri dönüşlerini teşvik etmek amacıyla ilişkiler kurmaktır. 

Spam Fitler ( İstenmeyen posta filtresi ): Kullanıcının e-posta programı içine yüklenebilen, istenmeyen e-postalarin e-posta programına girmesini engellemek amacı taşıyan yada en azından takip bayrağı ile kontrol altına alınan bir sistemdir. 

Subject line (Konu basligi): E-posta pazarlamasında en önemli meselelerden biridir. Ne kadar iyi bir konu başlığı seçilirse, alıcı tarafindan açılma olasılığı o kadar iyi olacaktır. Hedefleme ( yada bölümleme): Açılma yada baglantılara tıklanma oranını geliştirmeye çalışarak, belli bir filtreye dayalı postalama listesinin alt kümesine e-postaların gönderilmesi. Takip: Bağlantı tıklama, açılma, geri dönüş oranlarının raporlanma eylemi. 

Trigger based messaging ( Tetiklemeye dayalı ileti gönderisi ): Önceki iletilerle etkileşime ya da bir etkinliğe dayalı bir mesajı tetiklemek. Daha fazla bilgi isteyen müşterilere yönelik kullanımı açısından popülerdir. 

Unique click (Tekil tıklama): Belli bir dönem boyunca, bir ziyaretçinin bir web sitesine ulaşmak için belli bir bağlantı üzerine birçok kez tıklamasının tek bir tıklama ve tekil bir ziyaretçi gibi sayılması. 

Unsolicited commercial e-mail / UCE ( İstenmeyen ticari e-posta): UCE gönderimi Alıcının adına izni olmadan gönderilen, reklâm içeren, istenmeyen e-postaların bir alt kümesidir. Tüm büyük ISP’lerin hizmet koşullarına karşı bir saldırı ve bazı yargı birimlerinde suç kabul edilir.

Toplu E-Mail Gönderim İstatistikleri

Temmuz 20, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

E-Mail Gönderim İstatistikleriniz İçin İpuçları

1. Konu kısmına yazdığınız başlığa dikkat edin, asla başlıkta bir şey satmaya çalışmayın. İdeal bir başlık, sadece mail içinde ne anlattığınızı ifade etmeli,
2. İnsanların maillerinizi okumasını istiyorsanız ilk önce gönderilen maillerin spam filtrelerinden sıyrılmaları gerekir. Spam filtrelerinin çalışma sistemine aykırı kelime ve cümlelerden sakının, sürekli büyük harf ve ünlem kullanmamaya özen gösterin,
3. Kalıcı mail iletim problemleri ile ilgili dönüşler alıyorsanız (Hard Bounces) elinizdeki mail listelerini kontrol edin. İnsanlar mail adreslerini birkaç ayda bir değiştirirler. Eğer gerçek olmayan, kapanmış, vb. mail adreslerinize gönderim yaparsanız, kendi gönderim oranlarınızı düşürmüş olursunuz,
4. E-mail okuyan bir kişi maili “spam” diye etiketlerse  bu genel olarak maili okuyan kişinin, gönderen kişiyi tanımamasından kaynaklanır. Mail yollanırken Konu kısmına şirketinizin kimliğini de eklemeniz doğru bir seçenek olacaktır.

Aşağıdaki listede gönderilen maillerin sektörlere göre detaylı analizlerini görebilirsiniz.

Kampanya Tipi Açma Oranı Tıklama Oranı Geçici Geri Dönüş Kalıcı Geri Dönüş Şikayet Oranı Abonelik İptal Oranı
Tarım ve Gıda Hizmetleri 23.94% 4.85% 0.97% 2.06% 0.10% 0.38%
Sanat ve Sanatçılar 17.53% 3.54% 1.58% 2.54% 0.08% 0.25%
Güzellik ve Kişisel Bakım 14.94% 2.65% 0.71% 1.54% 0.09% 0.28%
İş ve Finans 15.47% 2.77% 2.10% 1.57% 0.04% 0.21%
Bilgisayar ve Elektronik 15.51% 2.97% 1.12% 1.71% 0.08% 0.30%
İnşaat 28.70% 8.01% 4.51% 5.81% 0.11% 0.35%
Danışmanlık 16.32% 3.30% 2.50% 2.39% 0.03% 0.25%
Servis ve Ajanslar 24.64% 3.08% 1.34% 2.05% 0.06% 0.25%
E-Ticaret 14.98% 3.36% 0.74% 0.88% 0.08% 0.25%
Eğitim ve Öğretim 16.64% 3.41% 1.42% 2.09% 0.06% 0.20%
Eğlence ve Etkinlikler 16.09% 2.98% 0.85% 1.55% 0.08% 0.19%
Hükümet ve Yönetim 25.66% 5.37% 0.86% 0.89% 0.04% 0.20%
Sağlık ve Fitnes 20.96% 5.73% 3.14% 6.30% 0.06% 0.30%
Hobiler 18.45% 4.33% 1.13% 2.08% 0.12% 0.40%
Ev ve Bahçe 28.20% 4.38% 2.93% 2.68% 0.02% 0.41%
Sigorta 20.91% 3.03% 2.37% 4.15% 0.10% 0.30%
Resmi 17.34% 2.49% 0.79% 0.89% 0.02% 0.12%
Pazarlama ve Reklamcılık 18.79% 4.13% 1.39% 2.50% 0.08% 0.23%
Medya ve Yayıncılık 18.43% 3.39% 0.48% 0.63% 0.03% 0.11%
Tıp, Diş Hekimliği ve Sağlık 13.76% 2.59% 2.18% 4.09% 0.06% 0.18%
Müzik ve müzisyenler 13.95% 2.43% 0.68% 1.07% 0.06% 0.18%
Resim ve Video 28.93% 5.70% 0.99% 1.34% 0.07% 0.26%
Politika 13.72% 2.58% 0.49% 0.78% 0.07% 0.15%
Profesyonel Hizmetler 19.77% 3.71% 2.55% 3.57% 0.08% 0.45%
Halkla ilişkiler 14.81% 1.12% 2.07% 2.28% 0.03% 0.16%
Emlak 18.48% 3.44% 1.18% 1.67% 0.06% 0.25%
İşe Alım ve Kadrolar 15.31% 3.35% 1.37% 1.75% 0.07% 0.31%
Din ve İnanç 23.04% 3.24% 0.52% 0.68% 0.05% 0.15%
Restoran 20.07% 2.41% 0.70% 1.11% 0.09% 0.30%
Perakende 17.80% 3.54% 0.61% 1.00% 0.08% 0.24%
Sosyal Ağlar ve Online Topluluklar 22.37% 2.85% 6.94% 5.44% 0.11% 0.74%
Yazılım ve Web Geliştirme 15.57% 2.49% 1.88% 3.06% 0.11% 0.39%
Spor 19.54% 4.77% 0.86% 1.53% 0.08% 0.24%
Telekomünikasyon 21.20% 3.22% 1.60% 2.85% 0.10% 0.41%
Seyahat ve Taşımacılık 14.50% 2.71% 0.84% 0.83% 0.05% 0.17%

Kampanya tipi: E-mail yollanan sektör.
Açma Oranı: Gönderilen e-maili açma oranıdır.
Tıklama Oranı: Gönderilen e-maillerdeki adrese tıklanarak reklamı yapılan siteye yönlenilme oranıdır.
Geçici Geri Dönüş: Soft bounces diye tabir edilen bir tanımlamadır. Gönderilen mailler kişiye ulaşmadan geri döner ancak sebebi kullanıcının mail kotasının dolması veya anlık olarak mail servislerinin çalışmaması durumundan kaynaklanır.
Kalıcı Geri Dönüş: Hard bounces diye tabir edilen bir ifadedir. Gönderilen mailin geri dönmesinden kaynaklanır ancak mailin geri dönmesinin sebebi, artık o mail adresinin kullanılmaması veya öyle bir mail adresinin hiç var olmamasından olabilir.
Suistimal ve Şikayet Oranı: Sahte mailler ile, mail reklamasyon stratejilerini suistimal etme veya reklam içerikleri doğru bir şekilde optimize edildiği halde, sahte reklam diye şikayette bulunma oranıdır.
Abonelik İptal Oranı: Gönderilen mail içeriğinden kişinin rahatsız olup, bültenden abonelik iptali yapmasını ifade eden bir orandır.

Email Marketing nedir

Temmuz 20, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

İnternetle buluştuğumuzdan beri ilk yaptığımız şeylerden biri bir e-posta hesabı edinmek olmuştur. Hatta büyük çoğunluğumuz farklı sitelerden bir çok e-posta adresine sahiptir. Bilgisayarımızı açar açmaz da ilk yaptığımız işlerden biri e-posta okumaktır, en azından maillerimize bir göz atarız vaktimiz yoksa bile.

Peki bu kadar çok kişinin e-posta adresi varken yeni nesil pazarlamayı e-posta üzerinden yapmak da fena olmazdı değil mi? diyerek son yıllarda e-posta pazarlaması şirketlerin çok önem verdiği bir yöntem haline gelmeye başladı.

Nedir bu e-posta pazarlaması? Bu kavramı kısaca tanımlamamız gerekirse “şirketlerin veya kişilerin bir ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamak için, tüketicileri haberdar etmek için e-posta yoluyla bilgilendirme yapmalarıdır” Bu e-posta’nın içeriğinde ürün satışı da olabilir bir ürün tanıtımı olabilir, kısacası herşey olabilir.

Etkili midir? Evet oldukça etkilidir, geri dönüşleri diğer e-pazarlama araçlarına göre çok daha yüksektir. Neden etkilidir diye düşünürsek;

Banner veya diğer uygulamalarda kullanıcılar site içerisinde bir sürü mesajla karşılaşmakta ve site içerisinde ki reklamlara dikkat etmemektedirler. Fakat mail hesabı tamamen kişiye özeldir, kullanıcıyı teke tek yakalayabildiğiniz bir mecradır. Sizin mailinizi kişi görür merak eder ve en azından bir kez okur, beğenirse harekete geçer beğenmezse maili siler ama her durumda sizin mailinizi görme olasılığı çok yüksektir.
Mail hesabı olan kişiler günde en az bir kere mailllerini kontrol ederler. Ve bu da sizinle karşılaşma ihtimalini artırır.
Banner reklam verirseniz 1 gün içerisinde o siteye giren kişi görebilir ama mail atarsanız kişinin mail kutusunda mailiniz duracaktır ve ne zaman hesabını açarsa karşısına mail çıkacaktır.
Peki nasıl daha etkili olabilir?

Mail Database’iniz izinli olması gerekir, yani kullanıcı kendi isteğiyle kayıt olmalı.
Başka mail hesaplarına gönderim yaparsanız ters tepki yaratabilir, kullanıcını gözünde daha antipatik görünebilirsiniz.
Gönderdiğiniz e-mail’ler de kullanıcınıza birşeyler sunmanız (yani ödüllü bir yarışma olabilir, hediye olabilir) kişinin maili açmasına ve harekete geçmesine daha da yardımcı olacaktır.
Başlıkların dikkat çekici olması kullanıcıyı cezbederek en azından maili okuma isteği yaratabilir ve böylece vermek istediğimiz mesajı etkili bir şekilde gösterebiliriz.
İçerikte fazla gereksiz cümle kullanmamak lazım, mesajımız net ve kesin olmalı, kullanıcı baktığı zaman net bir şekilde mesajımızı almalı. Unutmayın sizin mailinize bakarken ilk 10 sn. önemlidir, eğer dikkatini çekecek daha iyi bir seçeneği varsa kullanıcı anında mailini kapatabilir. Bu yüzden kısa süre de yakalayabilmeliyiz.
Bu metodlarla e-posta pazarlaması günümüzün ve geleceğin en etkili e-pazarlama şekli olacaktır

Spami Tetikleyen Kelimerin Listesi

Haziran 30, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Emailleriniz için konu başlıkları yazmak,  email pazarlamanın en stresli adımlarından biridir. Kısa başlıklar? Çok uzun başlıklar? Çok sıkıcı başlıklar? İnsanlar bu nedenlere bağlı olarak emailinizi silebilir yada spam olarak işaretleyebilir. Hatta bazıları SPAM filtrelerini tetikleyebilir.  Bu yazımda bazı kelimeleri sizinle paylaşıyor olacağım.

SPAM email filtreleri çeşitli nedenlere bağlı olarak tetiklenebilir. Spam filtrelerine takılmayı önlemek için en kolay yollardan biri konu satırındaki kullandığınız kelimeleri  özenle seçmek olacaktır.

Kampanyanızı hazırlarken, konu satırı yazmak istediğinizde aşağıdaki listeyi dikkate alabilirsiniz.

(Spami Tetikleyen Kelimeler)

Ticaret siteleri

Doğrudan Satın al Satın al İçeriğe bakınız sipariş
Tasfiye satışı , mevsim sonu satışı Sipariş durumu Sipariş sevk Müşterimiz , alıcı , müşteri

 

Kişisel Mailler

Arkadaş kazanmak Flört Ucuz içerikler

 

İş Mailleri

Ek gelir $ Kazanın Ekstra para kazanın Üniversite diploması
Ekstra gelir Haftalık kazanç Kazanmak için bekliyoruz Fırsatlar varken uyumayın
İşinizin kendi patronu olun Evde kazanç Evden gelir Evden çalışmak
İşte rekabet Para kazanmak Fırsat Online evden çalışmak
Kazancınızı ikiye katlayın Çevrimiçi fırsat Potansiyel kazanç Kolay kazanç

 

Finansal Mailler

$$$ Satın alınabilir Maaliyet Milyon dolar
Sudan ucuz Yok pahasına satılık Kredi, Vade ipotek
Hak sahibi En iyi fiyat Kredi büroları Yüzde yüz ücretsiz
Büyük paralar Nakit İndirim yapma Mortgage oranları
Dolar, Cent Nakit bonus Hesaptan düşme Büyük tasarruf
Ucuz Çekler iskonto Ciddi oranda nakit
Alacaklar Fiyatları karşılaştırın Gizli ücretler Neden daha fazla ödüyorsun?
Tahsil etmek Sadece $ xxx için Para yatırma Teminatsız borç

Finansal İşletme mailleri

Kredi kartları kabul Kart kabul Sipariş verin kapıda ödeyin Xxx kredi kartı sunuyor
Tam geri ödeme Yatırım kararı Kredi kartı kontrolü yok Hiçbir gizli maliyeti yok
Yatırım gerektirir Gönderilmiş uygun içerik Stok uyarı Stoktan satış

Finansal – kişisel

İflastan kaçın Arayan alacaklar Nafaka toplayın Borçları ortadan kaldırın
Borçlarınızı ve kredilerinizi birleştirin Borcunuzu birleştirin Kötü krediyi eleyin Mali açıdan bağımsız
En düşük sigorta oranları Referans olarak Sosyal güvenlik numarası Geliriniz
Ödeme alın Düşük faiz oranı 6 aylık ödeme İpotek oranı düştü

Genel

Kabul edildiniz Özgürlük Ömür boyu asla
Uygun olarak gizli mucize başarı
Şans oyunları kaybetmek şifreler sorun

Hitaplar

Sayın [Email-arkadaşım-] arkadaş email

Pazarlama

İlan Doğrudan pazarlama İnternet pazarı Bu spam değil
Otomatik email kaldırma Email hasatı Pazarlama çözümleri Bu önemsiz değil
Toplu e-posta E-posta pazarlama Aylık deneme teklifi Gözlerinize inanamayacaksınız
Tıklayın Ortaya çıkarmak Çok katlı pazarlama Web sitemizi ziyaret edin
Aşağıda tıklayın Satışları arttırmak Kaldırma talimatları satış
Buraya tıklayın Trafik arttırın Arama motoru listeleri Web trafiği arttırmak
Doğrudan e-posta Satış yaratın Abone ol Spamden mail atmıyoruz

Tıbbi – Medical

Kellik tedavisi Hayat sigortası Çevirimiçi Eczane valium
Teşhis Kilo vermek Kırışıklıkları giderir Viagra
Hızlı Viagra teslimatı tıp Yaşlanma tersi Xanax
İnsan büyüme homonu Hiçbir tıbbi muayeneler Horlamayı durdur Vicodin

Sayılar

#1 %50 indirimli Milyonlarca Yüzde yüz garantili
%100 ücretsiz Milyar Milyonlarca Amerikalıya katılın binlerce
%100 memnun Milyar dolar milyon onlarca

Teklifler

Üye olun garanti Nijeryalı Öncelikli email
Fatura adresi Keşke bu kadar kolay olsa. Hiçbir deneyim yok ödül
çağrı İlgili önemli bilgiler Haftalık günlük teklif ödüller
Başka bir kampanya ile birleştirilemez Yasalara uygun olarak Aracı yok Teslim etme
Tüm siparişler gizli sipariş formu postada Yükümlülük yok Satılık sayfalar
Finansal özgürlük Mesaj içeriyor koşulsuz sınırsız
Hediye sertifikası Yaş sınırlaması yok Satış yok koşullar
Alışveriş çılgınlığı Hiçbir hile yok teklif deneme

Aksiyonlar

Hiçbir zaman geçersiz olmaz Doğru kopyalayın Hediye verin Yazdır ve Faks
karşılaştırma Bugün ücretsiz kaydolun Formu yazdırın Kendiniz görün

Ücretsiz

ücretsiz Ücretsiz DVD Ücretsiz kurulum Bedava para
Ücretsiz erişim Bedava hediye Anında bedava Ücretsiz ön izleme
Bedava cep telefonu Bedava hibe para Serbest yatırım Ücretsiz web sitesi
Ücretsiz danışma Ücretsiz hosting Ücretsiz üyelik Ücretsiz deneme

Açıklamalar – Sıfatlar

Hepsi doğal onaylı Fantastic anlaşma Üstün değerler
Hepsi yeni tebrikler garantili Size söz veryorum
şaşırtıcı Büyük ölçüde azalır Bu eklidir Menuniyet garantisi

Aciliyet bildirimleri

Hemen şimdi! Ücretsiz çağrı Silmeyin! Sadece sizin için
Şimdi başvurun Hemen arayın Çekinmeyin! Şimdi edinin
Online başvuru Bugün yapın Anında erişim için Şimdi başlayın
Büyük teklif Anlık Sadece yeni müşteriler için Bir ömür boyu
İstediğiniz bilgi Sınırlı bir süre Teklif sona eriyor Sadec bir kez
Şimdi sipariş Özel promosyon Şimdi hemen harekete geçin Acil
Lütfen okuyun Sınırlı malzeme Zaman sınırlı Bugün sipariş

madde isimleri

CD’de adresler Kablo çevirici DVD’ler Lüks otomobil
Rolex kumarhane Lazer yazıcı Yeni alan adı uzantıları
Marka xxx yeni sayfa Paslanmaz çelik Yasal telefon

Hotmail spama düşmeden mail yollama

Haziran 29, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Hotmail kullanıcılarına gönderdiğim e-postalar neden bazen kullanıcıların aldığından farklı görünüyor?
Komut dosyası dilleri kullanmayın, bunlar iletinizden kaldırılabilir. Günümüzde birçok e-posta iletisi Web sayfalarında bulunana benzer HTML kodları içermektedir. Bunlar genellikle biçimlendirmeye ve tasarıma yardımcı olur. Hotmail artık HTML içeriğini incelemekte ve işlemekte ve bilgisayarınız için güvenli olmayabilecek HTML kodlarını kaldırmaktadır. Bu değişiklik Microsoft’un genel Güvenli Bilgi İşlem Girişimi’nin bir parçasıdır ve kötü amaçlı HTML içeriğinin kullanıcılarımıza ulaşma riskini daha da azaltmak için yapılmıştır.
İletilerimin Hotmail arabiriminde “bilinmeyen gönderenden” geliyor olarak işaretlenmelerini nasıl engelleyebilirim?
İletilerinizin “bilinmeyen gönderenden” olarak işaretlenmediğinden emin olmanın bir yolu Return Path’in Gönderen Puanı Sertifikalı E-posta programına Hotmail ürününe sorumluluk sahibi gönderenlerin listesini sağlayan üçüncü taraf bir akreditasyon ve saygınlık hizmeti katılmaktır. Alternatif olarak, bir Hotmail kullanıcısı etki alanınızı veya e-posta adresinizi “kişiler” veya “güvenli gönderenler” listesine eklerse, bu bildirimi bir daha görmezler. Ek olarak, Return Path Gönderen Puanı Sertifikası listesinde veya kullanıcının “güvenli gönderenler” listesinde yer alan gönderenlerin iletilerindeki bağlantılar ve resimler varsayılan olarak etkinleştirilir.
SPF kaydı mı, Gönderen Kimliği kaydı mı yoksa ikisini birden mi yayımlamalıyım?
Çoğu durumda, SPF kaydının kullanılması Hotmail sistemlerinde hem SPF hem Gönderen Kimliği doğrulaması için yeterli olacaktır. Gönderen Kimliği kaydı yayımlamak isteyen kuruluşlara bunu yapmaları önerilir. Bu ikinci kayıt yalnızca PRA etki alanının Gönderen Kimliği doğrulamaları için kullanılır ve klasik SPF kaydına göre daha önceliklidir.
Hotmail üzerinde katılabileceğim bir “izin verilenler listesi” var mı?
Hayır. “İzin verilenler listesi” (“beyaz liste” olarak da bilinir) esasen belirli gönderenlerden gelen e-postaların gereksiz e-posta filtrelerini ve diğer önlemleri atlamasını sağlayan bir “serbest geçiş” iznidir. Hotmail gelen tüm e-postalarda kötü amaçlı içerik olup olmadığını değerlendirir. Filtreleme işlemimiz hakkında burada daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Bununla birlikte, Gönderen Puanı Sertifikası programı aracılığıyla belirli gönderenlerin meşruluğundan emin olmaya yardımcı olan Return Path, Inc. ile işbirliği yapıyoruz. Bu program, Hotmail tarafından yüksek saygınlığa sahip onaylı gönderenlerden gelen posta konusunda daha fazla güven gösterilmesini sağlar. Gönderen Puanı Sertifikası programı hakkında buradan (Sayfa İngilizce) daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
İletilerimin tehlikeli olabilir olarak işaretlenmesini nasıl önleyebilirim?
İletilerinizin sahte olabilir şeklinde tanımlanmasının önlemeye yardımcı olmak için:

  • Her zaman geçerli, anlaşılır URL’ler kullanın. Alıcının nereye yönlendirileceğinin ve hedefin geçerli bir web sitesi olup olmadığının belirgin olmasını sağlayın.
  • Standart URL biçimini kullanın. URL’de IP adresi kullanmaktan kaçının.
  • Mümkünse her zaman Sender Policy Framework (SPF) kayıtlarınızı yayımlayın.
  • Bilinen kimlik avı sitelerine bağlantı sağlamayın.

Hotmail kullanıcılarına posta göndermeyi denediğimde neden “550 Gönderen Kimliği doğrulama hatası nedeniyle komut reddedildi.” SMTP Teslim Edilemedi Raporu (NDR) alıyorum?
Hotmail, Gönderen Kimliği kaydının etki alanı sahibi tarafından söz konusu etki alanından HİÇBİR IP’nin posta göndermesine izin VERMEMEK üzere yapılandırıldığı etki alanlarından gönderilen e-postaların teslimine izin vermez. Gönderen Kimliği, etki alanı sahibinin etki alanının sahtekarlık amacıyla kullanılmasını önlemesine yardımcı olmak için, e-posta göndermesi amaçlanmamış etki alanlarını korumasını sağlar. Bu, DNS’de aşağıdaki örneğe benzeyen basit bir TXT kaydı yayımlanarak yapılabilir (not: kuruluş example.com değerini kendi etki alanı ve/veya alt etki alanı adıyla değiştirmelidir):
example.com IN TXT “v=spf1 -all”
Etki alanının posta göndermek amacıyla kullanılmasına karar verilirse, DNS kaydının yöneticisi Gönderen Kimliği kaydını söz konusu etki alanından posta gönderme yetkisi olan IP adresini veya adreslerini içerecek şekilde güncelleştirmelidir. Gönderen Kimliğinizde yaptığınız güncelleştirmelerin Internet’e yayılması 48 saat kadar sürebileceğinden, kaydınızda değişiklik yaptıktan sonra yeni herhangi bir e-posta etkinliğinde bulunmadan önce 48 saat beklenmesi önerilir. Ek olarak, Microsoft, kullanıcılarınıza/müşterilerinize gerçek iletişim göndermeden önce e-posta sınaması yapmanızı önerir.

SMTP Hata Kodları

421 RP-001 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si izin verilen oran sınırını aştı. Oran sınırlamasının nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
421 RP-002 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si bu bağlantıda izin verilen oran sınırını aştı. Oran sınırlamasının nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
421 RP-003 Hotmail sunucusuna bağlanan posta sunucusu IP’si izin verilen bağlantı sınırını aştı. Sınırlamanın nedeni IP/etki alanı saygınlığıdır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Reddin nedenleri istenmeyen posta özelliklerine sahip içerik veya IP/etki alanı saygınlığı ile ilgili olabilir. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Hotmail hesabına bağlanan posta sunucusu IP’si ad alanı araştırma davranışı sergiledi. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-003 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. IP adresiniz proxy/geçiş için kullanılmaya açık gibi görünüyor. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 SC-004 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. IP adresinizden gelen postalarla ilgili şikayetler aldığımızdan IP’niz engellendi. Gönderenlerin e-posta listelerinden istenmeyen alıcıları kaldırmalarına yardımcı olmayı amaçlayan ücretsiz bir program olan Gereksiz E-posta Raporlama Programı’na (JMRP) katılmanızı öneririz. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 DY-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Normalde bir Internet posta sunucusuna kimliği doğrulanmamış SMTP e-postası teslim etmek için kullanılmadıklarından genellikle dinamik IP’lerden gelen e-postaları kabul etmiyoruz. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun. http://www.spamhaus.org, dinamik ve yerleşimlere ait IP adreslerinin listelerini tutmaktadır.
550 DY-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Olası nedeni güvenliği aşılmış veya virüs bulaşmış bir sunucu/kişisel bilgisayardır. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.
550 OU-001 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun. Bu engelleme hakkında daha fazla bilgi ve kaldırılmasını istemek için lütfen şu adrese gidin: http://www.spamhaus.org.
550 OU-002 İlke nedeniyle posta Hotmail tarafından reddedildi. Reddin nedenleri istenmeyen posta özelliklerine sahip içerik veya IP/etki alanı saygınlığı ile ilgili olabilir. Bir e-posta/ağ yöneticisi değilseniz, yardım için lütfen E-posta/Internet Servis Sağlayıcınıza başvurun.

Toplu mail’de inbox düşürme sırları

Haziran 21, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Başarının sırrı gönderim yaptığınız kişi listenizde !

  • Kişi listeniz sizden email almak için izin vermiş kişilerden oluşmalıdır. Bu kural dışında yapılan her türlü gönderimin adı SPAM ( istenmeyen email) gönderimidir. Spam gönderim yaparsanız Spam/junk kutularına düşersiniz. Ayrıca spam gönderimlerde %100 inbox’a düşseniz bile açılma oranlarınız %2’nin üzerine çıkmaz. Çünkü kimse istemediği bir yerden gelen email ile ilgilenmez.
  • Kişi listenizde gönderdiğiniz emailleri spam olarak işaretleyeceğini düşündüğünüz kişileri gönderim yapmadan önce mutlaka siliniz.
  • Kişi listenizdeki kişilerin gerçek kişiler olduğuna emin olunuz. Hatalı ya da güncel kullanımı olmayan email adreslerine boşa gönderim yapmayınız.
  • Kişi listenizin güncel email datası olduğuna emin olunuz. Örneğin; dünyada 26 milyardan fazla hotmail adresi var ancak 1.2 milyar bilgisayar kulanıcısı vardır. İstatistiklere göre bir kişi hayatı boyunca 21 email adresi kullanır ancak belli bir dönem içerisinde sadece tek bir email adresini hergün kontrol eder.
  • Kişi listenizde spamtrap ( tuzak email adresleri) bulunmasın ! Web sitelerinden toplanan ve piyasada email listesi satan kurumlarda spamtrap bol miktarda bulunmaktadır.
  • SPAM Liste Nedir? ( MUTLAKA OKUYUNUZ)
      Bir başka yerden/kurumdan satın alınmış/kiralanmış listeler (double opt-in şeklinde üye olunmuş dahi olsa)
      Bir tanıdığınız yada yakınınızın listesi
      Yerel klüp dernek v.s. den elde edilmiş listeler
      Bir başka sitelerden topladığınız e-mail adreslerini içeren listeler
      info@, sales@, bilgi@ gibi kişilere ait olmayan genel email adresleri
      Kartvizitlerden topladığınız e-mail adresleri
      Üye olduğunuz grupların/toplulukların e-mail adresleri
      Üye olduğunuz gruplara (Yahoo!, Google v.s.) gönderim yaptığınız adreslerin ([email protected] veya [email protected] gibi) bulunduğu listeler

    Uygun Olmayan Listelere yapılan gönderimler email marketing firmaları tarafından kolaylıkla tespit edilebilir. Bu tarz listelere gönderim yapan kurum/kişilerin açılış oranları az, spam şikayetleri oldukça yüksek olur.

Toplu mail gönderme programı ile web yazılımı arasındaki fark

Haziran 17, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

Toplu email programları ile web üzerinde çalışan toplu email gönderim sistemleri arasındaki farklar nelerdir?

TOPLU EMAIL PROGRAMLARI ILE WEB ÜZERINDE ÇALIŞAN TOPLU EMAIL GÖNDERIM SISTEMLERI ARASINDAKI FARKLAR

Toplu email programlarında “beni listeden çıkart” linki oluşturamazsınız.
Web üzerinde çalışan toplu email gönderim sistemlerinde, gönderilen emaildeki “beni listeden çıkart” linki tıklandığında eş zamanlı olarak veritabanına işlenir.
Programla gönderilerde gönderileriniz kesinlikle SPAM’a yakalanır. ve bir süre sonra gönderim gerçekleştirdiğiniz IP adresiniz kara listeye alınarak bloklanır.
Programlarla yapılan toplu email gönderilerinde gerçek zamanlı istatistik alamazsınız. Kimler emailimi okumuş, kimler emaillimdeki linkleri tıklamış, kimler listeden çıkmak istemiş gibi…
Müşterilerinize yasalara uygun toplu email gönderimi gerçekleştirmek istiyorsanız. Mutlaka konusunda uzman ve altyapısı uygun firmalar ile çalışınız.

Spam mail ne demek?

Haziran 17, 2012 in Toplu Email Yardım by admin  |  No Comments

SPAM EMAIL NE DEMEK?

İsteğiniz dışında, email adresinize reklam,tanırım vb. içerikli emaillerin gönderilmesine verilen isimdir.

EMAIL ADRESIMI NERELERDEN, NASIL BULUYORLAR?

Çeşitli programlar ve yazılımlar vasıtası ile web üzerindeki sektörel firma listeleri veya forum benzeri, email adresinizi açık olarak yazdığı web adreslerinden toplayabiliyorlar.
Güvenmediğiniz hiç bir siteye kullanıdığınız email adresiniz ile üye olmayınız. Üye olacağınız web sitesinin email adreslerini açık olarak gösterip göstermediğinden emin olun.

WEB SITEMDE GÖRÜNEN EMAIL ADRESIMI SPAMCILARDAN NASIL GIZLEYEBILIRIM?

Bu konuyla ilgili çeşitli scriptler bulunmaktadır. Google’un ücretsiz Eposta koruma scriptini kullanabilirsiniz. Scripte Buradan ulaşabilirsiniz.